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      PREPARATION DES COMMANDES

      Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, généralement dans les 48h suivant votre commande. Compte-tenu du contexte actuel, les délais de préparation peuvent être allongés. Le délai de préparation et d'expédition est indiquée sur la page correspondant à chaque produit.

      Dès l'expédition de votre commande, vous serez notifié(e) par email par le transporteur. Un numéro de suivi vous sera communiqué pour suivre votre livraison.

       

      FRAIS DE LIVRAISON

      Les livraisons se font par Colissimo suivi, Lettre suivie ou en point relais via Mondial Relay en France métropolitaine, Corse et DOM-TOM, au tarif de 5,99€ TTC. Les frais de livraison sont offerts dès 69€ d'achat. Le délai de livraison estimé est de 48 à 72h.

      Les livraisons se font par Colissimo suivi dans l'Union Européenne dans son intégralité, au tarif de 5,99€ TTC. Les frais de livraison sont offerts dès 69€ d'achat. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours, selon votre pays. Des frais de douane restants à votre charge peuvent s'appliquer en dehors de l'Espace Schengen.

      Les livraisons internationales (hors UE) se font par transporteur de notre choix (UPS, DHL, TNT, La Poste, Fedex, Chronopost), au tarif de 29,99€ TTC. Le délai de livraison minimum est de 5 jours une fois le colis remis au transporteur et peut varier sensiblement. Des frais de douane restants à votre charge peuvent s'appliquer.

      Prochainement, en France et en Union Européenne, nous offrirons la possibilité de choisir un mode de livraison express.

      Dans le cadre de l'épidémie de Covid 19 et compte-tenu de la nature de notre activité, les retraits de commandes dans notre atelier sont actuellement impossibles, afin de garantir la sécurité de nos salarié(e)s et le respect des normes sanitaires lors de la confection des masques.

       

      RETOURS

      Pour des raisons sanitaires et hygiéniques, nous ne pouvons reprendre ni échanger les articles commandés dès lors que leur emballage a été ouvert, sauf défaut de fabrication. Nous vous remercions de consulter le guide des tailles avant de passer commande. Les frais de retour restent à votre charge.